İletişim Formu

  • info@chefspos.com.tr
  • 0850 532 45 71
Sorular

Sık Sorulan Sorular

  • Chef'sPOS Nedir?
    Chef'sPOS ; Cafe, Bar, Restaurant türündeki işletmelerin, masa ve adisyon takibi, Self Servis, Paket Servislerinin takibi ile stoklarının, garson ve kasiyer kontrolünü tamamen sağlayan bir paket programdır. POS programı , adisyon takip programı , adisyon yönetim , sipariş takip programı olarak genellenebilir
  • Chef'sPOS hangi platformlarda çalışır?
    Chef'sPOS ; Windows işletim sistemi yüklü bilgisayarlarda çalışır. Bunun yanında Dokunmatik ekranlı bilgisayarlar, tabletler ve cep telefonları üzerine de yüklenebilmektedir.
  • Chef'sPOS ile birlikte başka programları kullanabilir miyim?
    Windows altında çalışan tüm programları Chef'sPOS ile birlikte kullanabilirsiniz. Örneğin; Chrome açıp internete girebilir, Word ve Excel kullanabilir, Youtube'den ya da Spotify programından müzik dinleyebilirsiniz.
  • İşletmemin satış raporlarını telefonumda görebilir miyim?
    Android ya da iPhone telefonunuza Chef'sPOS BOSS isimli uygulamayı yükleyerek, işletmenize ait satış raporlarına anlık olarak ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, Chef'sPOS, mail adresinize her gün belirlediğiniz saatte Gün Sonu Raporu'nu PDF olarak da gönderebilir...
  • Birden fazla restaurantım var, hepsinin satış raporlarını tek uygulamada görebilir miyim?
    Chef'sPOS Boss uygulaması ile tüm şubelerinize tek program üzerinde erişebilir, satış rakamlarını, cirolarını, satılan ürünleri, garson raporlarını ve buna benzer birçok raporu ayrı-ayrı görüntüleyebilirsiniz.
  • YemekSepeti.com 'dan gelen siparişlerimi Chef'sPOS programına otomatik olarak alabilir miyim?
    YemekSepeti.com entegrasyonu ile YemekSepeti'nden gelen siparişler anlık olarak Chef'sPOS ekranına düşmektedir. WebGüvercin ile yaptığınız tüm işlemleri Chef'sPOS üzerinden yapabilirsiniz.
  • Telefon çaldığında kimin aradığını Chef'sPOS ile görebilir miyim?
    Telefonunuz çaldığı anda Chef'sPOS ekranında arayan kişinin numarası,adresi ve ismi gözükmektedir. Bu ekranda müşteriye kayıt açabilir ya da direk sipariş alabilirsiniz. Paket Servis kullanıyorsunuz ve devamlı müşterileriniz her aradığında tekrar,tekrar isim ve adres sormak zorunda kalmazsınız...
  • Restaurantımda 3 telefon hattı var. Hepsini Chef'sPOS'ta görebilir miyim?
    Chef'sPOS'un Caller-ID cihazına (arayan numarayı bilgisayara aktaran cihaz) 4 hat bağlanabilmektedir. 1 cihaz ile 4 hatta kadar entegrasyon yapabilirsiniz. 4'den fazla hattınız varsa 2.cihazı bağlayarak, tüm hatlarınızın tek bilgisayarda görüntülenmesi mümkündür.
  • Terazi ile tartım yapıyorum. Chef'sPOS ekranında tartım sonucunu görebilir miyim?
    Terazinizi Chef'sPOS'a bağlayarak anlık olarak tartım miktarını ve ürünün değerini görebilir, adisyon ya da satış fişine ekleyebilirsiniz.
  • Barkodlu terazim var. Chef'sPOS'un barkodlu terazilere desteği var mıdır?
    Chef'sPOS barkodlu teraziler ile sorunsuz çalışmaktadır. Terazi de tartımı yapın, barkodu kasada okuttuğunuz anda ürünün bilgileri adisyona ya da fişe eklensin...
  • Hangi terazi modellerine desteğiniz var?
    Chef'sPOS piyasada kullanılan birçok terazi modelini desteklemektedir. Bunlardan bazıları şunlardır;

    CAS MARKA TERAZİLER : SW-1S 1C / FW500 / PW-II / CL7200 / CL5500 / CL5200 / CL5000J / CT100PLUS / LP-1 / CP500 / PR PLUS / ER PLUS / ER JR

    DIGI MARKA TERAZİLER : DS-700 / DS-700E / DS-781 / RM-50 / RM-60 / SM-100 CS / SM-100 PLUS / SM-120LL / SM-500 MK4 / SM-5100 / SM-5300 / SM-5500 ALPHA

    ACLASS MARKA TERAZİLER : ACLASS LS-2 / LS2615E / LS2M3

    Teraziniz listede yoksa desteklenip desteklenmediği konusunda bilgi alabilirsiniz.
  • El terminali ile sipariş girme olanağı var mı?
    Chef'sPOS barkodlu teraziler ile sorunsuz çalışmaktadır. Terazi de tartımı yapın, barkodu kasada okuttuğunuz anda ürünün bilgileri adisyona ya da fişe eklensin...
  • El terminali yerine tablet kullanabilir miyim?
    Chef'sPOS'un Android uygulaması ile istenilen sayıda tablet, el terminali olarak kullanılabilir. Standart el terminallerinin fiyatları yüksek olduğu için birçok cafe ve restaurant el terminali olarak Android tablet kullanmaktadır.
  • Paket Servis yapıyorum.Birçok kurye ile çalışıyorum. Hesap işlemlerini Chef'sPOS ile yapabilir miyim?
    Kurye olarak sisteme tanımladığınız personeller hiçbir şekilde sisteme giriş yapamazlar. Ancak onlara atanan paket servisler Detaylı Kurye Raporları'nda raporlanır. "Kurye'de şu anda kaç paket var, paketlerin Nakit,kredi kartı v.s. olarak tutarı ne kadar, bugün kaç adrese gitmiş, hangi adreslere gitmiş" gibi bilgilere erişebilirsiniz. Bir kuryeye ait tüm adisyonları tek tuşla kapatabilirsiniz. Örneğin; Kuryelerden hesabı akşam alıyorsunuz. Hasan isimli kuryeden hesabı alırken, detaylı kurye raporundan Hasan'ı seçiyorsunuz ve Hasan'da kaç adisyon var, ne kadar Nakit ne kadar Kredi Kartı var görüyor ve hesabı aldıktan sonra, Hasan'ın tüm adisyonlarını tek tuşla kapatabiliyorsunuz. Bu da sizi onlarca adisyon kağıdından, hesap işleminden, eksik/fazla hesap alma ihtimalinden kurtarıyor. 5 saniye içinde bir kuryeye ait yüzlerce adisyonun hesabını bile kapatabilirsiniz.
  • Garsoniye ne demek? Chef'sPOS Adisyon Takip Yazılımında Garsoniye var mıdır?
    Garsoniye; her adisyonda garsoniye hizmeti için belirlenen ücret demektir. Genellikle adisyonun yüzde olarak belirlenen bir kısmı ek ücret olarak garsoniye adı altında adisyona eklenir.
    Chef'sPOS, garsoniye hizmeti kullanan işletmeler için bu hizmeti kolaylaştırmaktadır. Adisyon seçeneklerinden, bu hizmeti aktif ya da pasif yapabilir, her adisyona yansıtılacak garsoniye ücret oranını belirleyebilirsiniz. Örneğin : %10 olarak garsoniye ücreti belirlerseniz, her adisyona adisyonun tutarının %10'u kadar garsoniye ücreti eklenir ve bu adisyon kağıdında Garsoniye olarak yazdırılır.
  • Siparişi masaya oturmadan önce alınan işletmeler için çözümünüz var mı?
    Birçok cafe ve restaurant, siparişleri garsonlar aracılığı ile masadan almaktadır. Ancak meze - taze et türünde hizmet veren birçok işletme de siparişi reyondan almakta, müşterinin oturacağı masa sipariş alındıktan sonra ortaya çıkmaktadır.
    Bu tür işletmelerde, birçok programda ortaya çıkan şöyle bir sorun doğmaktadır : Garson siparişi rasgele boş alan bir masaya açar, müşteri dilediği masaya oturduktan sonra adisyon taşı diyerek adisyonu gerçek masaya taşır.
    Bu yöntem hiç kuşkusuzu garsonu uğraştırmakta, mutfağa giden iş emirlerinde karışıklığa yol açmaktadır.
    Chef'sPOS yazılımı bu sorunu ortadan kaldırıyor. Chef'sPOS'ta garson adisyonu açarken isimsiz bir adisyon olarak açar, bu noktada mutfak gibi birim yazıcılarına emir gitmez.
    Müşteri dilediği masaya oturduktan sonra, garson bu açtığı adisyonu ilgili masaya atar ve birim yazıcılarına o masa için üretim emri gönderilir.
  • Adisyon - Stok - Reçete takip programı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
    Birçok restoran ve cafe, adisyon - pos yazılımı seçerken o yazılım ile yakından ilgili olmayan konulara odaklanmaktadır. Programı tanıtan satış temsilcisinin sözleri, o programın broşür ya da reklamları insanları etkilemekte, ancak program işletmeye kurulup hayata geçtikten sonra bekleneni vermemektedir.
    Bu noktada işletmeler ya işine yaramayan programı kullanmaya devam etmekte ya da ek bir bütçe ile başka program arayışına girmektedir.
    Böyle bir duruma düşmemeniz için program seçerken dikkat etmeniz gereken hususları birkaç maddede topladık

    Restoran - Cafe - Bar Adisyon Yazılımı Seçerken Nelere Dikkat Etmelisiniz :
    • Kendi bilgisayarınızda DEMO PROGRAM kullanmadan hiçbir programı satın almayın :
    Karşınızdaki satış temsilcisine "programınızda şu özellik var mı? bu özellik var mı?" diye sormak yeterli değildir. Programın demosunu bilgisayarınıza kurdurun ve örneğin "Adisyon bölme işlemi nasıl yapılıyor?" diyerek, bunu program üzerinde göstermesini isteyin.
    • İnternet üzerinden çalışan programları satın almayın : İnternet programcılığının gelişmesi ile birlikte, muhasebe programı - stok - adisyon takip programı gibi komplike programların bile internet üzerinden çalışan versiyonları çıkmaktadır. Ancak internet üzerinden çalışan programların dezavantajlarına kullanıcılar hiç dikkat etmemektedir.
    > Örneğin; birkaç masa hesap istedi. O sırada internet bağlantınızda bir sorun oluştu ya da yazılımı aldığınız firma sunucularını bakıma soktu - sunucuda bir yavaşlama oluştu. Hesap isteyen müşterinize "10 dk. sonra getireyim , internette sorun var - sistem tıkandı" gibi bir yanıt veremezsiniz.
    > Bir diğer nokta : internetten aldığınız yazılım ile tüm verilerinizi, yazılımı satın aldığınız firmanın sunucularında tutuyorsunuz. Bu da veri güvenliğinizin o firmanın insiyatifine kaldığı anlamına geliyor. Sizin verileriniz başka firmanın sunucularında ise; istedikleri anda "sizin günlük - saatlik cirolarınızı, sabah 7'de ne sattınız, akşam 11'de ne yediniz.." herşeyiniz o firmanın eli altında olacak anlamına gelmektedir.
    > Windows programı olarak aldığınız yazılımı ömür boyu kullanabilirsiniz, ancak internet üzerinden kullandığınız yazılım, yazılıma ödediğiniz aidat tutarı ya da o firmanın ticari ömrü kadardır.
    > Bu nedenlerden dolayı internet üzerinden çalışan yazılımları kesinlike tavsiye etmiyoruz.